syyyzmをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を受け付けております。
1. 返品・交換について
商品到着後30日以内であれば、返品・交換のお申し込みが可能です。
返品・交換をご希望の場合は、事前に当店カスタマーサポートまでご連絡ください。
お問い合わせ先
メール：[email protected]
電話：090-8776-7034
2. 返品・交換の対象となる商品
以下の場合、返品・交換を承ります。
- 商品に初期不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中に商品が破損した場合
- 商品到着後30日以内に返品をご希望の場合
返品をご希望の商品は、可能な限り商品到着時の状態で保管してください。
3. 返品をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできないことがあります。
- 商品到着後30日を過ぎた場合
- お客様の責任により商品に大きな破損・汚損が生じた場合
- 商品の付属品やパッケージが著しく欠損している場合
- 当店への事前連絡なく商品を返送された場合
4. 返品送料について
当店では、対象商品の30日間無料返品・交換に対応しております。
初期不良、誤配送、配送中の破損など当店側の理由による返品については、返品送料を当店が負担いたします。
返品方法および返送先については、カスタマーサポートよりご案内いたします。
5. 返金について
返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認した後、返金手続きを行います。
返金は原則として、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。
クレジットカード会社や決済会社の処理状況により、返金が明細へ反映されるまで数日かかる場合があります。
6. 交換について
サイズ、カラー、商品違いなどによる交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
在庫状況により、交換商品をご用意できない場合は返金にて対応することがあります。
7. キャンセルについて
発送前のご注文については、キャンセル可能な場合があります。
発送手続き完了後はキャンセルできない場合がありますので、商品到着後に返品手続きをお願いいたします。
8. お問い合わせ
返品・交換・返金に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
syyyzm カスタマーサポート
運営会社：有限会社バッグ鈴木
所在地：〒340-0801 埼玉県八潮市大字八條1054番地1
メール：[email protected]
電話：090-8776-7034